Haier

Retur și reclamații

Ultima actualizare: Martie 2026

1. Politica de retur

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi necesară motivarea deciziei.

Condiții pentru retur:

  • Produsul trebuie să fie în ambalajul original, nefolosit și nedeteriorat
  • Toate accesoriile, documentele și etichetele originale trebuie incluse
  • Produsele instalate nu pot fi returnate

2. Garanție

Toate produsele Haier beneficiază de garanție standard de 36 luni de la data achiziției. Garanția poate fi extinsă cu 2 ani suplimentari contra cost.

Garanția acoperă defectele de fabricație și componentele defecte. Nu acoperă daunele cauzate de instalare necorespunzătoare, utilizare improprie sau factori externi (supratensiune, calamități naturale).

3. Reclamații

Pentru reclamații sau sesizări, ne puteți contacta prin:

Vom răspunde la reclamații în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

4. ANPC

În cazul în care nu sunteți mulțumit de modul de soluționare a reclamației, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):